FAQ
Stappenplan – aanvraag via de WMO in natura of PGB
De Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) is een Nederlandse wet die ervoor zorgt dat gemeenten inwoners ondersteunen om zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen en deel te kunnen blijven nemen aan de maatschappij. De gemeente is verantwoordelijk voor de ondersteuning van mensen die niet op eigen kracht zelfredzaam zijn, bijvoorbeeld bij begeleiding en dagbesteding. De WMO biedt diverse vormen van maatschappelijke ondersteuning aan, zoals huishoudelijke hulp, rolstoelen en collectief vervoer. Het doel is om mensen die hulp nodig hebben en ouderen te ondersteunen zodat zij zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen en dat zij goed mee kunnen doen in de maatschappij.
Goed dat je de stap hebt genomen om ondersteuning aan te vragen via de WMO. Hieronder vind je de stappen die je kunt nemen om een aanvraag in te dienen:
Maak een afspraak met de gemeente
Neem contact op met de gemeente bij jou in de buurt en vraag om een afspraak om jouw persoonlijke situatie te bespreken. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de website. De gemeente dient binnen 6 weken een afspraak met je te maken om de situatie te beoordelen.
Voorbereiding
Bereid je goed voor op het gesprek. Schrijf op wat je problemen zijn en waarom je een rolstoel nodig hebt. Bedenk ook wat je zelf nog kunt doen om je situatie te verbeteren.
Het gesprek
Tijdens het gesprek zal er besproken worden wat de beste oplossing is voor jouw situatie. Het kan zijn dat er vervolgonderzoek nodig is, bijvoorbeeld door een onafhankelijk onderzoeksbureau.
Beslissing
Na het onderzoek krijg je na ongeveer twee weken een schriftelijke toe- of afwijzing en delen ze mede of de gemeente de vervoersvoorziening wel of niet wil toekennen.
Start hulp
Als de aanvraag wordt goedgekeurd, kan je starten met het uitzoeken van een passende rolstoel.
Laat je niet afschrikken door de aanvraagprocedure, het is bedoeld om jou te helpen! Wacht niet te lang om hulp aan te vragen via de WMO, want hoe sneller je erbij bent, hoe sneller je geholpen kunt worden. Blijf positief en weet dat er altijd oplossingen zijn.
Het gebruiken van een hulpmiddel kan ervoor zorgen dat je meer zelfredzaam bent en daardoor minder afhankelijk van anderen. Bij de WMO heb je recht op een hulpmiddel dat bij jou en jouw behoeften past. Het verschil tussen een PGB en WMO in natura is dat je bij PGB zelf de keuze hebt welk hulpmiddel je aanschaft, terwijl bij WMO in natura de leverancier van de gemeente jouw hulpmiddel bepaalt. Het is daarom erg belangrijk dat jij helder en duidelijk kunt aangeven welk hulpmiddel jij nodig hebt en waarom deze voor jou de beste keuze is. Weet dat jij, als persoon die hulp nodig heeft, altijd het recht hebt op een hulpmiddel dat passend is bij jou en jouw situatie. Laat je niet afschrikken en kom op voor wat jij nodig hebt. Laat de gemeente nooit op de stoel van de zorgverlener gaan zitten en maak gebruik van jouw recht op een passend hulpmiddel.
Neem contact op met de gemeente
Neem contact op met de gemeente bij jou in de buurt en vraag om een afspraak om jouw persoonlijke situatie te bespreken. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de website. Geef aan dat je een aanvraag wilt indienen voor een PGB.
Voorbereiding
Bereid je goed voor op het gesprek. Schrijf op wat je problemen zijn en welke hulp je nodig hebt. Bedenk ook hoeveel zorg en ondersteuning je nodig hebt en wie deze gaat leveren.
Het gesprek
Tijdens het gesprek zal er besproken worden hoeveel budget je nodig hebt om de juiste hulp en ondersteuning te krijgen. Hierbij kan de keuzevrijheid voor jou als zorgvrager centraal staan. Ook worden er afspraken gemaakt over de verantwoording en de administratie.
Beslissing
Na het gesprek zal de gemeente een beslissing nemen over jouw aanvraag. Wanneer de aanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je een beschikking met daarin de hoogte van jouw PGB. Hiermee mag je zelf zorg inkopen en een hulpmiddel aanschaffen wat past bij je wensen. Je PGB vraag je zelf aan, de gemeente is wettelijk verplicht dit te verstrekken als ze je (schriftelijk) hebben medegedeeld dat ze de toewijzing geven voor de vervoersvoorziening. De hoogte van het PGB-bedrag mag iedere gemeente zelf bepalen, hier is geen landelijk beleid voor geschreven.
Rolstoel uitzoeken
Nu je de PGB hebt aangevraagd lever je zelf offertes bij de gemeente aan. De gemeente checkt de offerte en keurt deze goed. Vervolgens wordt er een bedrag uitbetaald. Je doet vervolgens rechtstreeks zaken met O4. De rolstoel wordt volledig op maat voor jou gemaakt, de levertijd is gemiddeld 6 tot 8 weken.
Het kan zijn dat je gemeente je verplicht om een onderhoudscontract af te sluiten voor periode x bij het verlenen van een PGB. Dit is niet verplicht, omdat bij een PGB de klant eigenaar wordt van het product en zelf verantwoordelijk is voor het onderhoud van de rolstoel. De gemeente mag onderhoudsverplichting bij jou als PGB-er neerleggen, maar hier geen aanvullende voorwaarden stellen.
Wanneer de gemeente via de WMO een schriftelijke toewijzing heeft gegeven voor de vervoersvoorziening, kun je door de gemeente in contact worden gebracht met hun natura leverancier. Vaak is dit Medipoint of Welzorg. Leveranciers raden in veel gevallen vaak eerst hun eigen producten uit hun standaardpakket aan boven een pakket van derden. Als je niet akkoord gaat met het aanbod waar de leverancier van de gemeente mee komt, kun je op basis van een goede argumentatie (en/of bewijsmateriaal op medische grond) een bezwaar maken.
Het verschil tussen een PGB en de WMO in natura is dat je bij de PGB zelf bepaalt welk hulpmiddel je wenst. Bij de WMO in natura bepaalt de leverancier van de gemeente in principe welk hulpmiddel je krijgt, tenzij je goed kunt beargumenteren en aankaarten waarom het hulpmiddel waarmee de leverancier van de gemeente komt niet ‘adequaat/passend’ is.
Kan ik ergens een tegemoetkoming krijgen?
Bij de aanschaf van een Flow rolstoel, zijn er mogelijkheden om in aanmerking te komen voor een tegemoetkoming. Dit wordt geregeld via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) via jouw gemeente.
Je kunt het beste contact opnemen met het WMO-loket van jouw gemeente om te informeren naar de mogelijkheden voor een tegemoetkoming in de aanschafkosten van de Flow rolstoel. De medewerkers van het WMO-loket kunnen je hierover meer informatie geven en helpen bij het aanvragen van een tegemoetkoming. Zorg ervoor dat je alle noodzakelijke informatie bij de hand hebt, zoals een indicatie van de huisarts, een offerte van de rolstoel en eventuele andere relevante informatie.
Het kan ook zijn dat je via jouw zorgverzekering in aanmerking komt voor een gedeeltelijke vergoeding van de kosten van een op maat gemaakte rolstoel. Het is daarom aan te raden om ook contact op te nemen met jouw zorgverzekeraar en te informeren naar de mogelijkheden.
Voor tegemoetkomingen in Nederland gelden verschillende voorwaarden en regelingen, afhankelijk van de specifieke situatie. In het geval van een op maat gemaakte rolstoel, zoals de Flow rolstoel, komt de tegemoetkoming meestal via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) van de gemeente. De voorwaarden voor een WMO-tegemoetkoming verschillen per gemeente, maar over het algemeen worden deze verstrekt aan personen met een beperking die daardoor problemen ervaren bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten. De rolstoel moet dus noodzakelijk zijn om zelfstandig te kunnen blijven functioneren.
Daarnaast kan het ook zijn dat de aanschaf van een op maat gemaakte rolstoel wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Dit verschilt per zorgverzekeraar en het type verzekering, maar in het algemeen geldt dat er een medische indicatie nodig is van een specialist, zoals een revalidatiearts of orthopeed. Daarnaast gelden soms ook financiële voorwaarden, zoals een eigen bijdrage of een maximumvergoeding.
Het is daarom aan te raden om contact op te nemen met zowel de gemeente (voor WMO-tegemoetkoming) als de zorgverzekeraar (voor eventuele vergoeding vanuit de verzekering) voor meer informatie over de voorwaarden en mogelijkheden in jouw specifieke situatie.
Bij een tegemoetkoming hangt het bedrag af van de specifieke situatie en het type tegemoetkoming.
In het geval van een tegemoetkoming voor een op maat gemaakte rolstoel, zoals de Flow rolstoel, hangt de hoogte van de vergoeding af van het programma dat deze ondersteuning aanbiedt. In Nederland verloopt dit doorgaans via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) van de gemeente, of via de zorgverzekeraar van de individu. Het bedrag dat kan worden ontvangen wordt bepaald door factoren zoals het inkomen van de aanvrager, de mate van invaliditeit en de kosten van de benodigde uitrusting of diensten.
Het wordt daarom aanbevolen om contact op te nemen met het betreffende programma of de betreffende provider om de details van de beschikbare ondersteuning en het bedrag dat in een specifieke situatie kan worden ontvangen te begrijpen.
Overige vragen
Zeker weten! Bij O4 Wheelchairs vinden we het belangrijk dat jouw rolstoel perfect aansluit op jouw persoonlijke behoeften. Daarom werken we nauw samen met elke individuele gebruiker om een op maat gemaakte Flow rolstoel te ontwerpen die bij hen past. Je kunt bijvoorbeeld kiezen uit verschillende rugondersteuningsopties, de zithoogte aanpassen, de hoek van de zitting aanpassen en kiezen voor verstelbare voetensteunen en armleuningen. Al deze aanpassingen zijn ontworpen om onze gebruikers meer comfort en ondersteuning te bieden.
Ja, de meeste modellen van Flow rolstoelen kunnen worden vervoerd in een auto, afhankelijk van de grootte van de rolstoel. Sommige modellen zijn ontworpen met een vouwbaar frame waardoor ze gemakkelijker kunnen worden opgeborgen in de kofferbak of achterbank van een auto.
Vergeet niet om vooraf te meten welk type en maat auto je hebt en wat de afmetingen van de rolstoel zijn om er zeker van te zijn dat deze past voordat je besluit om ermee te reizen.
Ja, er zijn speciale kinderversies van de Flow rolstoel beschikbaar. Deze kinderversies zijn ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van kinderen, waardoor ze comfortabel en veilig zijn om te gebruiken. De kinderrolstoelen zijn kleiner en lichter dan de volwassenen versies, waardoor ze gemakkelijker te manoeuvreren zijn voor kinderen die minder kracht hebben.
De flow rolstoel wordt na het inmeten precies op maat gemaakt. Onder andere zitbreedte, zitlengte en rughoogte worden aangepast aan jouw lichaam. Daarnaast zijn onder andere de camberhoek en wielgrootte van de achterwielen, de hoek/vorm van de voorbuizen en de wielafstand te kiezen.
Ook bij de gemonteerde onderdelen zijn er te veel verschillende opties om hier allemaal op te noemen; we bieden diverse soorten achterwielen en voorwielen, remmen, kledingbeschermers etc.
Naast dat we een perfect passende rolstoel willen afleveren, willen we ook dat je trots bent op je mooie rolstoel! Daarom bieden we diverse kleuropties voor de bekleding van zitting en rugleuning, maar ook voor het frame zelf. Mocht je een specifieke wens hebben, neem dan contact met ons op om te zien wat de mogelijkheden zijn.
Het flow zitsysteem biedt de mogelijkheid om ook na aankoop eenvoudig de activiteit en zithoogte nog na te kunnen stellen. Mochten jij of je omstandigheden zich veranderen, dan verandert je rolstoel met je mee.
Er zijn verschillende manieren om een Flow rolstoel aan te schaffen. Je kunt op zoek gaan naar een erkende O4 Wheelchairs dealer bij jou in de buurt, of rechtstreeks via onze eigen fabriek.
De Flow rolstoel behoeft geen bijzonder onderhoud in vergelijking met andere rolstoelen. Het flow zitsysteem is onderhoudsvrij. Belangrijk is om de banden op spanning te houden voor een lage rolweerstand, en regelmatig de slijtageonderdelen zoals de remmen en banden te controleren. Meer details betreffende onderhoud staan in de gebruiksaanwijzing.
Technisch gezien is de rolstoel ontwikkeld voor een levensduur van vijf jaar. Uiteraard is dit in de praktijk zeer sterk afhankelijk van de mate en soort van gebruik in deze vijf jaar.
Bepaalde onderdelen zullen slijten bij gebruik van de rolstoel. Deze onderdelen zijn echter gemaakt om vervangen te kunnen worden, en zijn verkrijgbaar bij de verkoper van je rolstoel. Het verkooppunt kan Flow-specifieke onderdelen bij O4 bestellen en monteren.
Slijtageonderdelen voor de Flow rolstoel zijn bij O4 te bestellen. Vraag het verkooppunt waar de rolstoel is gekocht voor meer informatie. Deze kunnen dan ook helpen met de eventuele montage.
Afgezien van de Flow mono zijn alle Flow modellen vrijgegeven en uitermate geschikt voor het gebruik in combinatie met een handbike. Het stabiele frame zorgt voor zorgeloos rijplezier, en het verstelbare Flow zitsysteem zorgt ook na aankoppeling van een handbike voor de optimale zithouding.
De aankoppeling wordt in principe verzorgt door de handbike leverancier. Op basis van onze ervaring en contact met diverse handbike-producenten kunnen wij echter over het algemeen al een goede indicatie geven hoe goed de desbetreffende handbike op onze rolstoel te monteren is. Vraag bij onze specialisten na voor jouw specifieke handbike. Meer informatie is ook te vinden onder “uitbreidingen, handbikes”
In principe is de flow rolstoel door het stabiele frame uitermate geschikt voor elk soort elektrische aandrijfwielen. De montage aan het frame verschilt echter per merk en soort aandrijfwiel, dus neem contact op met onze specialisten om na te vragen voor jouw specifieke aandrijfwielen. Meer informatie is ook te vinden onder uitbreidingen, e-assist
